Mijozlarni jalb qilishning 4 usuli

Businessman touching 'ENGAGE' word on virtual screen

 

Birinchi mijoz tajribasi birinchi sanaga o'xshaydi.Siz ularni “ha” deyish uchun qiziqtirdingiz.Lekin ishingiz tugamadi.Ularni jalb qilish va ko'proq uchrashuvlarga rozi bo'lish uchun ko'proq harakat qilishingiz kerak bo'ladi!Mijozlarning tajribasi uchun bu erda hamkorlikni kuchaytirishning to'rtta usuli mavjud.

Mijozlar band, chalg'itadi va raqobatchilaringizning takliflari bilan bombardimon qilinadi.Shunday qilib, ularga diqqatni jamlash va siz bilan shug'ullanish uchun sizga taktika kerak.American Express mutaxassislarining ushbu maslahatlari yordam beradi.

Ularni tarbiyalang

B2B yoki B2C holatida ishlaysizmi, mijozlaringiz sanoat yoki ularni sizdan sotib olishga majbur qilgan holatlar haqida ko'proq bilishni xohlashlari mumkin.

Yaxshiyamki, siz ularga professional va/yoki shaxsiy rivojlanishni turli yo'llar va vaqtlarda taklif qilishingiz mumkin, shunda ular deyarli har doim o'zlarining band hayotlariga mos keladigan narsalarni topishlari mumkin.Sizning marketing va/yoki mijozlar tajribasi jamoangizda yo'lda o'rganish uchun boshqa usullar bilan to'planishi mumkin bo'lgan o'quv materiallari mavjud bo'lishi mumkin.

Onlayn kurslar va podkastlar yarating.Kurslar kutubxonasini, shuningdek yuklab olinadigan maslahatlar yoki oq qog'ozlarni yarating.Ijtimoiy media kanallaringizda "ta'lim portali"ni targ'ib qiling.Mijozlarni ularga kirishga taklif qilib, elektron pochta xabarlarini yuboring.Kurslardan foydalanganliklari uchun ularni mukofotlang (ehtimol chegirma bilan).

To'saddan paydo bo'lish

Yangi munosabatlardagi odamlar ko'pincha "syurpriz o'zaro" ishtirok etadilar, har biri bir-biriga qanchalik g'amxo'rlik qilishini ko'rsatish va munosabatlarning ijobiy yo'nalishda davom etishini ko'rsatish uchun kutilmagan sovg'alar yoki mehribonliklar beradi.

Xuddi shu narsa yangi mijozlar bilan yong'inni saqlab qolishga urinayotgan korxonalar va mijozlar tajribasi bo'yicha mutaxassislarga ham tegishli bo'lishi mumkin.

"Qalqib chiquvchi" tajribalarni yarating - jismoniy joyda yoki onlaynda qisqa, qiziqarli voqealar.Ijtimoiy media kanallaringizda voqea haqida e'lon qiling.Sinab ko'rish kerak bo'lgan narsalar: so'nggi xaridorlar uchun eksklyuziv savdolar, mijozlaringiz qiziqqan soha mutaxassislariga kirish, mahalliy san'at yoki sport kabi qiziqarli tadbirlar yoki yangi, tegishli kitobga kirish.

Shaxsan kuzatib boring

Muloqotning ko'p qismi kompyuterlar va ilovalar orqali (aslida telefonda ovoz bilan emas) amalga oshirilgan bir vaqtda, shaxsiy kuzatuv mijozlarni matn yoki elektron pochta orqali ko'proq jalb qiladi.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish va savdo bo'yicha mutaxassislar birinchi xariddan so'ng qo'ng'iroq qilishlari mumkin, hatto u ovozli pochtaga o'tsa ham - mahsulot yoki xizmatdan maksimal darajada foydalanish bo'yicha maslahat bilan bo'lishishi mumkin, maslahatlar uchun ularni veb-saytingizga havola qilishi mumkin.

Ko'proq shaxsiylashtiring

Yangi boshlangan ishqiy munosabatlardagi sevgi maktublari singari, mijozlarni professional munosabatlaringizga jalb qilishning eng yaxshi usullaridan biri bu shaxsiy muloqotdir.

Ideal holda, siz har bir xabarni shaxsiylashtirasiz.Lekin sizda har safar shaxsiylashtirish uchun yuborish va javob berish uchun juda koʻp boʻlishi mumkin.Bundan tashqari, mijozlar asosiy so'rovga shaxsiy javob kutishmaydi.

Lekin shuni bilingki, har bir yangi mijoz siz yuborgan har bir xabarga muhtoj emas.Mijozlarni sotib olgan narsalari, afzalliklari va demografik xususiyatlariga qarab toifalarga ajrating, ularga to'liq mos keladigan xabarlar, takliflar va minnatdorchiliklarni yuboring.

Bundan ham yaxshiroq, ularning afzalliklarini kuzatib borish uchun CRM tizimidan foydalaning va ular sotuvga chiqarilganda yoki shunga o'xshash narsalar mavjud bo'lganda ularga murojaat qiling.

 

Resurs: Internetdan moslashtirilgan


Yuborilgan vaqt: 26-may 2022-yil

Bizga xabaringizni yuboring:

Xabaringizni shu yerga yozing va bizga yuboring