Odamlarda etarlicha qat'iyat bo'lmasa, ular rad etishni shaxsan qabul qilishadi.Ular boshqa potentsial mijozning oldiga kirishga ikkilanishadi, chunki potentsial rad etish og'rig'i xavf ostida qolish uchun juda katta.

Rad etishni ortda qoldirish

Qat'iyatli sotuvchilar rad etishni ortda qoldirib, u erdan ketish imkoniyatiga ega.

Bu erda qat'iyatlilik uchun to'rtta asosiy to'siq va ularni engish bo'yicha maslahatlar:

1. Tuproqni rejalashtirish

Qat'iylikni yo'qotish odatda noto'g'ri rejalashtirish yoki maqsadni noto'g'ri belgilash bilan bog'liq bo'lishi mumkin.Maqsadlar shunchalik katta va uzoq muddatliki, sotuvchilar yo'ldan ketishadi va ularga erishish qobiliyatiga ishonchlarini yo'qotadilar.

Yechimlar: Maqsadlarni qayta ko'rib chiqing va qisqa muddatli mukofotlar va muvaffaqiyat hissi yaratish uchun ularni taqsimlang.Savol:

• Maqsadlar aniqmi va aynan nima kutilayotgani va qachon aytiladi?
• Maqsadlar real va erishish mumkinmi?Eng yaxshi maqsadlar cho'zishni talab qiladi, lekin erishish mumkin.
• Maqsadlarning boshlang'ich nuqtalari, tugash nuqtalari va belgilangan muddatlari bormi?Belgilangan muddatsiz maqsadlarga kamdan-kam erishiladi.

2. Istiqbollilarning o'zgaruvchan ehtiyojlarini tinglamaslikds

Ular istiqbollilarga ko'p gapirishga ruxsat bermaydilar yoki o'zlarining raqobatlari haqida etarlicha ma'lumotga ega bo'lmaydilar.

Yechimlar:

• Istiqbolli odam nima deyayotganiga oid savollarni bering.
• Suhbat yo'nalishini o'zgartirishdan oldin, istiqbolli odam aytganlarini tan oling.
• Tushunishni ta'minlash uchun istiqbolli so'zlarni o'z so'zlari bilan takrorlang.

3. G'amxo'rlikning etishmasligi

Qachonki, g'amxo'rlik darajasi pasaysa, o'z-o'zidan xotirjamlik paydo bo'lib, qat'iyatlilikka putur etkazadi.

Yechimlar:

• Mijozning biznes qilish huquqini qo'lga kiriting va shunchaki o'z zimmangizga olmang.
• Taqdimotlar mijozlarga qaratilganligiga ishonch hosil qiling.
• Mijozlar nimani kutayotganini bilib oling va bu kutilganidan oshib ketish uchun ular bilan hamkorlik qiling.

4. Kuchlanish

Kuyish takrorlash, zerikish, qiyinchilikning etishmasligi yoki uchtasining kombinatsiyasidan kelib chiqishi mumkin.

Yechimlar?Sotuvchilar quyidagilarni tushunishlari kerak:

• Ular istiqbol tomonidan qabul qilinganidan ko'ra rad etilishi ehtimoli ko'proq.
• Ular rad etishni shaxsiy haqorat sifatida emas, balki sotuvchi hayotining bir qismi sifatida qabul qilishga harakat qilishlari kerak.
• Ular rad etishdan qaytish uchun qat'iyatli bo'lishi kerak.

Ishtiyoq va qat'iyatlilik

G'ayrat - qat'iyatlilik uchun asosdir.Bu jasoratni shakllantiradigan va yomon munosabatni to'g'irlaydigan har bir savdoning bebaho tarkibiy qismidir.Sotuvchilar ishtiyoq bilan javob berishlari uchun ular o'z mahsulotlari va xizmatlariga ishtiyoq ko'rsatishlari kerak.

Ular aytganlariga ishonishlari kerak.Ular o'z kompaniyasiga, sanoatiga va mijozlariga yordam berish qobiliyatiga ishonishlari kerak.

G'ayratning ikkita asosiy tarkibiy qismi - idealni o'ziga jalb qilish va unga erishish mumkinligiga chuqur ishonchga ega bo'lish.

To'rtta asosiy rejalashtirish

Mana, ishtiyoqni oshirishi mumkin bo'lgan to'rtta maslahat:

1. Amaliy taqdimotlar.Taqdimot paytida paydo bo'lishi mumkin bo'lgan barcha ma'lumotlarni to'plang.
2. Yechimlarni sotish.Istiqbolli odamlarni mahsulot yoki xizmat ular uchun nima qilishi mumkinligi qiziqtiradi.
3. Javobgar bo'ling.Istiqbolli fikr-mulohazalar ishonchni kuchaytiradi, bu esa qat'iyatning kuchayishiga olib keladi.
4. Tushunish kerakki, mijozlar harakatga kelgan sotuvchilar va fidoyi, g'ayratli va qat'iyatli sotuvchilar o'rtasidagi farqni bilishadi.

Shaxsiy ishtiyoq

Sotuvchilar o'zlarining istiqbollarga bo'lgan ishtiyoqini uchta usulda namoyish etadilar:

1. Shaxsiy mavjudligi ular o'zlarini qanday tutishlari va qanday gapirishlari bilan namoyon bo'ladi.
2. Shaxsiy kuch ularning mijozlari va kompaniyasi uchun ishlarni bajarish yoki ijobiy narsalarni qilish qobiliyatida namoyon bo'ladi.
3. Ehtiros ularning kompaniya mahsuloti, xizmati va o'ziga bo'lgan kuchli ishonchida namoyon bo'ladi.

Rejalashtirish bosqichida qat'iylik

Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, eng ko'p rejalashtirish bilan shug'ullanadigan sotuvchilar, rejalashtirmaydiganlarga qaraganda ko'proq qat'iyatli bo'lishadi.Eng yaxshi rejalashtiruvchilar to'rtta asosiy sohada savol berishadi:

1. Nima uchun mahsulot yoki xizmatimizni sotib olasiz?
2. Uni qanday yaxshilashimiz mumkin?
3. Mahsulot yoki xizmatimizdan qayerda foydalanasiz?Qanaqasiga?
4. Mahsulotimiz yoki xizmatimiz sizga qanday yordam beradi?

Resurs: Internetdan moslashtirilgan