Elektron pochta - mijozlar bilan aloqada bo'lishning eng oson usuli.Va agar to'g'ri bajarilgan bo'lsa, bu mijozlarga ko'proq sotish uchun qimmatli vositadir.

Bluecore kompaniyasining so'nggi tadqiqotiga ko'ra, elektron pochta orqali savdoni oshirishning kaliti vaqt va ohangni to'g'ri olishdir.

Email Benchmark Report tadqiqotchilari: "Brendlar ko'pincha bu o'n yilliklar kanalini yoritsa-da, bu o'zgarmoqda".“Aslida bu eng aqlli, zamonaviy marketologlar uchun allaqachon o'zgargan.Eng tez rivojlanayotgan chakana sotuvchilar elektron pochtadan mijozlarni jalb qilish va daromadni oshirish uchun identifikator va kanal sifatida qanday foydalanishlari haqida ko'proq strategik bo'lishdi.

Quyida mijozlarni jalb qilish va sotishni oshirish uchun tadqiqot topilgan to'rtta eng yaxshi amaliyot mavjud.

Shaxsiylashtirish eng muhimi

Sanoat, auditoriya va mahsulotlar bo'yicha eng yaxshi natijalarga erishadigan savdo elektron pochta xabarlari mijozlar uchun "juda dolzarb".Xabarlar kontent, mahsulot tavsiyalari, takliflar va vaqtdan tortib hamma narsaga tegdi.

Tadqiqotchilarning ta'kidlashicha, "oddiy segmentatsiyadan tashqariga chiqish orqali dolzarblikka e'tibor qaratadigan xabarlar, masalan, so'nggi xatti-harakatlarga asoslangan mijozlarni jalb qilish, xaridorlar qiziqish uyg'otadigan mahsulotlardagi so'nggi o'zgarishlar va xaridorlarning o'ziga xos xususiyatlari ... eng katta daromadni ko'rish". 

Kalit: Mijozlar tajribasi bo'yicha mutaxassislar mijozlarning shaxsiylashtirishni to'g'ri olish uchun o'z mahsulotlarini qanday sotib olishlari, foydalanishlari va ulardan foydalanishlari haqida doimiy ma'lumotga muhtoj.Fikr-mulohaza oling.Mijozlarning mahsulot va xizmatlaringizdan foydalanishini kuzating.Ularga nimani yoqtirishlari, yoqtirmasliklari, xohlashlari va kerakligi haqida gapiring.

Mijozlar teng yaratilmagan

Mijozlarning tajribasi bo'yicha mutaxassislar ko'pincha barcha mijozlarga teng munosabatda bo'lishlari kerakligiga ishonishadi.Ammo tadqiqotchilar mijozlarni jalb qilish va elektron pochta orqali savdo qilish haqida gap ketganda, siz mijozlarga boshqacha munosabatda bo'lishingiz kerakligini aniqladilar.(Albatta, siz barcha mijozlarga yaxshi munosabatda bo'lishingiz kerak.)

Mijozlar xarid darajasi va sodiqlik darajasiga qarab takliflarga boshqacha munosabatda bo'lishadi.

Kalit: Mijozlar segmentlari uchun elektron pochta takliflarini aniqlash uchun mijozlarning xaridlar tarixini, munosabatlar uzunligini va odatdagi xarajatlarini ko'rib chiqing.Misol uchun, uzoq vaqtdan beri mijozlar mahsulot tavsiyalari bo'yicha elektron pochta orqali harakat qilishlari mumkin.Barcha mijozlar "taqchillik elektron pochta xabarlari" ga - cheklangan ta'minot yoki qisqa muddatli narxlar haqidagi xabarlarga munosabat bildirishadi.

Uzoq muddatli tashabbuslar eng yaxshi natija beradi

Eng muvaffaqiyatli elektron pochta savdosi tashabbuslari uzoq muddatli ko'rinishga ega.Elektron pochta orqali roʻyxatdan oʻtishni koʻpaytirish yoki bir martalik taklifni targʻib qilish uchun qisqa muddatli reklama aktsiyalari obunalarni oshirishi mumkin, ammo uzoq muddatli sotuvlar va sodiqlikni oshirmaydi, chunki mijozlar obunani tezda bekor qiladi. 

Kalit: Tezkor reklama aktsiyalari va obuna portlashlari sog'lom elektron pochta savdosi kampaniyasining bir qismi bo'lishi mumkin.Eng muhimi, mijozlar tajribasi bo'yicha mutaxassislar uzoq muddatli hamkorlikka e'tibor qaratishni xohlashadi - shaxsiylashtirilgan, tegishli va qimmatli bo'lgan bir qator xabarlarni yuborish.

Mavsumingizni kapitalizatsiya qiling 

Aksariyat sohalarda savdoning eng yuqori mavsumi bor (masalan, maktabga qaytish va yil oxiri ta'tillari uchun chakana savdo ko'tarilishi).Bular bir martalik sotuvlarning tabiiy o'sishi bo'lsa-da, ular butun yil davomida saqlab qolishga e'tibor qaratishingiz mumkin bo'lgan yangi mijozlarni jalb qilish va orttirish uchun ajoyib imkoniyatlardir.

Kalit: band bo'lgan mavsumda birinchi marta xarid qiladigan yangi mijozlarni aniqlang.Keyin ushbu guruhga (yana) shaxsiylashtirilgan, tegishli va munosabatlarni mustahkamlash uchun qimmatli bo'lgan bir qator elektron pochta xabarlarini yuboring.Ularni avtomatik yangilash yoki doimiy to'ldirish buyurtmalariga jalb qilishga harakat qiling.Yoki ularni eng yuqori mavsumda sotib olgan narsalari uchun qo'shimcha mahsulot yoki xizmatlar bilan tanishtirgan elektron pochta xabarini yuboring.

Internet manbalaridan nusxa ko'chiring