Ba'zi korxonalar o'zlarining sotish harakatlarida taxminlar va sezgilarga asoslanadilar.Ammo eng muvaffaqiyatli bo'lganlar mijozlar haqida chuqur bilimlarni rivojlantiradilar va ularning savdo harakatlarini mijozlar ehtiyojlari va maqsadlariga moslashtiradilar.

Ularning ehtiyojlarini tushunish

Istiqbollar nimaga muhtojligini tushunish, ular nimani xohlashlarini aniqlash va ularning qo'rquvidan qochishga yordam berish sizning yakuniy nisbatlaringizni oshirishi mumkin.Bir tadqiqot shuni ko'rsatdiki, xaridorning ehtiyojlari va xohishiga ko'ra sotadigan sotuvchilar savdoni yopib qo'yish ehtimoli uch baravar yuqori.

Sotishni taxmin qilishning eng yaxshi usuli bu mijozlarga to'g'ri savollar berish va ularning javoblarini diqqat bilan tinglashdir.Xaridorlarga ular tushunadigan tilda, qachon va qaerda kerak bo'lsa, aniq ifodalangan ma'lumotlarni berish yaxshi sotuvchining rolidir.

Xaridor shaxslarini shakllantirish

Xaridor shaxsi profillarini yaratishning samarali usuli mahsulot yoki xizmatingizni sotib olgan mijozlar bilan suhbatlashishdir.Sizning intervyu maqsadingiz qaror qabul qilish tarixini boshidan oxirigacha kuzatib borishdir.Mijozni yechim izlashga undagan voqea yoki muammo haqida savollar bilan boshlang.

Yechim topishga nima sabab bo'lganini bilish kelajakdagi qidiruv ishlarida qimmatli bo'ladi.Baholash va qaror qabul qilish jarayonida kim ishtirok etganini aniqlashga harakat qiling.Ularning qarorlari bilan bog'liq munosabatlar foydali tushunchalarni ochib berishi va yangi istiqbollar bilan shug'ullanishda qimmatli bo'lishi mumkin.

Xaridorlardan qochmang

Sizning o'rniga sizning raqibingizni tanlagan xaridorlardan qochmang.Ular sizning yechimingiz qayerda taqqoslanganligi to'g'risida qimmatli ma'lumotlarni taqdim etadi.Sizning taklifingizni rad etgan istiqbollilar sizga nima uchun ekanligini ochiq aytishlari mumkin.

Agar xaridor sizning mahsulotingiz yoki xizmatingiz juda qimmat bo'lganligi sababli sizni rad etganini aytsa, alohida e'tibor bering.Sizning “juda qimmat” yechimingizda raqobatchi taklif qilmagan xususiyatlar mavjudmi?Yoki taklifingizda talab qilinadigan istiqbolli xususiyatlar yo'qmi?

Nima uchun sotib olishadi

Mijozlar sizning mahsulotingiz yoki xizmatingiz ular uchun nima qilishiga ishonishlari asosida sotib olishadi.Har qanday savdo qo'ng'irog'i oldidan o'zingizdan ushbu istiqbol uchun qanday muammolarni hal qilishingiz mumkinligini so'rang.

Muammoni hal qilish uchun fikr va harakat jarayoni:

• Har bir muammo uchun norozi mijoz bor.Biznes muammosi har doim kimningdir noroziligiga sabab bo'ladi.Agar siz norozilikni ko'rsangiz, bu sizda tuzatish kerak bo'lgan muammo borligini anglatadi.
• Faqat darhol muammoni hal qilish bilan kifoyalanmang.Siz tuzatayotgan muammo ortida tizimli muammo yo‘qligiga ishonch hosil qiling.
• Hech qachon to'g'ri ma'lumotsiz muammoni hal qilishga urinmang.Avval ma'lumotingizni oling.Javobni bilmayapsizmi?Keyin boring va taxminingizni tasdiqlovchi ma'lumotni toping.
• Mijozning muammosini shaxsan hal qiling.Muammolarni hal qilishga urinishdan tashqariga chiqsangiz, kuchli narsalar sodir bo'la boshlaydi.
• Mijozni bilim orqali quvvatlang.Mijozlarga o'z muammolarini hal qilish uchun zarur bo'lgan bilimlarni bering.O'zingizni mijozingiz biznesiga chuqurroq jalb qilish orqali siz ajralmas bo'lishingiz mumkin.

Internetdan moslashtirilgan