Istiqbolli shaxslarning bizneslari va bosh og'rig'i haqida qanchalik ko'p bilsangiz va tushunsangiz, barcha turdagi issiq va sovuq qo'ng'iroqlar paytida - sizning yondashuvingiz sanoat tadbirida, telefonda, elektron pochta yoki ijtimoiy media orqali bo'ladimi, shunchalik ishonchli bo'lasiz.

Shunday qilib, tadqiq qiling va samarali qo'ng'iroqlarni amalga oshirish uchun quyidagi kalitlarga amal qiling:

Issiq qo'ng'iroqlar

Issiq qo'ng'iroq qulaylik afzalligiga ega.Sizning qo'ng'iroqingiz, niyatingiz va o'zaro ta'siringiz hech bo'lmaganda kutilgan va kutilgan.

• Issiq qo'ng'iroqni qizdiring.Issiq qo'ng'iroq qilishdan oldin qimmatli narsalarni yuboring.Oq qog'oz, sanoat tendentsiyasi hisoboti yoki tegishli hikoyaga havola sizga bog'lanish nuqtasini beradi.
• Qo'ng'iroq yoki elektron pochta,o'zingizni tanishtiring va yuborgan narsangizni qabul qildimi yoki yo'qligini so'rang.So'rang: "Bu qanday foydali bo'ldi?"“Menga X qiziqarli tuyuldi.Nimani olib ketding?”yoki "Yana nimani ko'rishni hohlar edingiz?"Ushbu savollarning har biri ular uchun nima muhimligi va siz qanday yordam berishingiz mumkinligi haqida suhbatni ochishga yordam beradi.
• Ulanmoq.Istiqbollilarga qondirilmagan ehtiyoj haqida ochib berishga imkon beradigan savollarni bering: "Men sizning sohangizdagi ko'p odamlar X bilan kurashayotganini bilaman. Bu sizga qanday ketyapti?""Men X-da hikoyani retvit qilganingizni ko'rdim. Bu vaziyat sizga qanday ta'sir qildi?"
• Salqinlikni saqlang.Tinch va mashg'ul bo'ling.Siz hozir yechim taklif qilishni xohlamaysiz - yoki iliq qo'ng'iroq juda qiyin sotish kabi tuyulishi mumkin va istiqbollar bundan norozi bo'lib, orqaga surishadi.
• Tugatish.Issiq qo'ng'iroqlarni besh daqiqaga cheklashga harakat qiling.Ayting: “Agar sizda yana bir necha daqiqa bo'lsa, men foydali bo'ladigan ba'zi ma'lumotlarni baham ko'rishim mumkin.Agar yo'q bo'lsa, nima bo'layotgani haqida yana qachon gaplashishimiz mumkin? ”

Sovuq qo'ng'iroqlar

Sovuq qo'ng'iroq ko'proq qorong'uda otishdir - bu ba'zi sotuvchilarning qo'rqishini yoki qo'rqishini tushunarli qiladi.Baylor universiteti tadqiqotiga ko'ra, sovuq qo'ng'iroqlarning atigi 2 foizi uchrashuvga olib keladi.Biroq, The Rain Group-ning boshqa tadqiqotlari shuni ko'rsatadiki, mijozlarning 70 foizi xarid qilish jarayonining boshida sotuvchilardan eshitishni xohlashadi.Bu shuni anglatadiki, yaxshiroq yechimni va'da qiladigan kishini tinglashga tayyor bo'lgan istiqbolli odamlarning foizi bor.

Sovuq qo'ng'iroqlar o'z samarasini berishi mumkin (Cold Calling Cheat Sheet-ni oling) - bu sotuvchilar uchun yangi, ilgari befarq bo'lmagan istiqbollarni, hozirgi holatidan norozi bo'lgan yoki hech bo'lmaganda yaxshiroq taklifni tinglashga tayyor bo'lgan odamlarni ochishning yagona usullaridan biridir.Siz shunchaki taslim bo'lolmaysiz: Telenet va Ovations Sales Group tadqiqotiga ko'ra, istiqbolga erishish uchun odatda sakkiz marta sovuq qo'ng'iroq qilish kerak bo'ladi.

Shunday qilib, qo'ng'iroq qiling yoki quyidagi tarzda tashrif buyuring:

• O'zinga ishon.O'zingizni va kompaniyangizni tanitganingizda ishonchingiz komil bo'lishi kerak.Keyin pauza qiling.Siz maydonga sakrash vasvasasiga tushishingiz mumkin, lekin siz istiqbollilarga ular bilan qandaydir tarzda aloqa o'rnatish uchun bir lahza berishni xohlaysiz.
• Ulanmoq.Endi istiqbollar sizni qanday bilishlarini aniqlashga harakat qilmoqda, haqiqiy aloqa o'rnating.Shaxs yoki tashkilot olgan mukofotni eslatib o'ting: “Rag'batlantirish bilan tabriklaymiz.Hozirgacha qanday ketyapti?”Alma-materni tarbiyalang.“Men siz X universitetiga borganingizni ko'raman.Bu sizga qanday yoqdi?”Ish muddatini tan oling: “Siz X kompaniyasida o'n yildan ko'proq vaqt davomida ishlagansiz.U erda qanday ish boshladingiz? ”
• Javob bering.Istiqbolli odamlar, ehtimol, "Xo'sh, nega qo'ng'iroq qilyapsiz?"“So‘raganingizdan xursandman” kabi so‘z bilan kayfiyatni ko‘taring.Yoki "Men deyarli unutdim".
• Rostini aytganda.Endi uni o'sha erda joylashtirish vaqti keldi.Nima qilayotganingizni va kimga yordam berishingizni uchta yoki undan kam jumla bilan tushuntiring.Masalan, "Men X sohasida X sohasida ishlaydigan menejerlar bilan ishlayman. Ular odatda Xni yaxshilashni xohlashadi."Keyin so'rang: "Bu sizga o'xshaydimi?"
• Uni oching.Istiqbollilar bu savolga ha deb javob berishlari mumkin.Va endi siz ularni tashvish haqida gapirishga majburlaganingizdan so'ng, "bu haqida menga ko'proq ma'lumot bering" deyishingiz mumkin.

Resurs: Internetdan moslashtirilgan