Mijozlar hali ham sizga qo'ng'iroq qilmoqchi.Lekin siz ularga biror narsa aytmoqchi bo'lsangiz, ular buni shunday qilishni afzal ko'rishadi.

Yaqinda Marketing Sherpa hisobotiga ko'ra, mijozlarning 70% dan ortig'i kompaniyalar ular bilan muloqot qilish uchun elektron pochtadan foydalanishni afzal ko'rishadi.Natijalar demografik gamutni o'zgartirdi - elektron pochta ming yilliklardan nafaqaxo'rlarga ustunlik qildi.

Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, mijozlar yordamga muhtoj bo'lganda yoki muammoga duch kelganda kompaniyalarga qo'ng'iroq qilishni afzal ko'rishadi.Biroq, ushbu yangi tadqiqotga ko'ra, ular tajribani kamroq shaxsiy tutishni va kompaniyadan eshitish paytida o'zlari uchun qulay bo'lgan vaqtda muloqot qilishni afzal ko'rishadi.

Mijozlar siz bilan birinchi bo'lib bog'langanmi yoki siz uni qaysidir nuqtada ro'yxatdan o'tganligi uchun yuborganingizdan qat'i nazar, elektron pochtangizni ochadi.Lekin xabar foydali va qiziqarli bo'lishi kerak.

Mijozlar sizga murojaat qilganda tezkor va batafsil javoblarni taqdim etish elektron pochta xabarlarining birinchi qoidasidir.

Hozir foydalanish uchun ajoyib g'oyalar

Ularga murojaat qilganingizda, ko'pchilik tomonidan qabul qilingan ushbu kontent g'oyalaridan foydalaning:

1. Eng yaxshi savollar.Buning uchun ikkita manbani toping - mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limi va onlayn forumlar.Mijozlar onlayn, telefon qo'ng'iroqlari paytida va bir-biridan nima haqida eng ko'p so'rashlarini bilib oling.Ehtimol, bu ajoyib elektron pochta kontentini yaratadi.
2. Muvaffaqiyat hikoyalari.Buning uchun sotuvchilaringizga tez-tez teging.Bundan ham yaxshiroq, savdo menejeri bilan ishlang va muvaffaqiyat hikoyalari haqida hisobot berishni ularning vazifalarining muntazam qismiga aylantiring, shunda siz doimiy hikoyalar oqimiga ega bo'lasiz.Siz uzunroq hikoyalarni bir jihatga qaratilgan tezkor maslahatlarga aylantirishingiz va toʻliq hikoyaga havola berishingiz mumkin.
3. Mijozlarning eng keng tarqalgan e'tirozlari.Bu sizning yo'l jangchilaringizdan tortib olishingiz mumkin bo'lgan tarkibdir: ulardan eng ko'p eshitadigan e'tirozlarini baham ko'rishlarini so'rang.Agar bu narx bo'lsa, masalan, mahsulotingiz nima uchun ma'lum nuqtalarda narxlanganligi haqida xabar yarating.
4. Eng yaxshi veb-sayt tarkibi.O'tgan oyda saytingizga eng ko'p tashrif buyurgan sahifalarni ko'rib chiqing.Ular eng dolzarb qiziqishlarni aks ettiradi va ehtimol ular hali ham dolzarb mavzular bo'lsa-da, elektron pochta orqali e'tiborga loyiqdir.
5. Ilhomlantiruvchi iqtiboslar va hikoyalar.Yaxshi niyat mazmuni munosabatlarni rivojlantirish uchun yaxshi fikrdir.Biz Customer Experience Insight kompaniyasidagi tajribamizdan kelib chiqib gapirishimiz mumkin: Kichik xususiyatlar bo'lishiga qaramay, tirnoq va yoqimli hikoyalar bilan kontent har doim bizning veb-saytimizda, singlimizning onlayn va bosma nashrlarida yuqori baholangan xususiyatlar bo'lib kelgan.Odamlar ilhomlantiruvchi iqtiboslar va hikoyalarni yaxshi ko'radilar, hatto ular sanoat bilan bog'liq bo'lmasa ham.
6. Nufuzli bloglardagi eng yaxshi xabarlar.Shunga qaramay, har bir elektron pochta siz haqingizda bo'lishi shart emas, lekin har bir elektron pochta sizning mijozlaringiz haqida bo'lishi kerak.Shuning uchun ularni boshqa veb-saytda mavjud bo'lgan va ular uchun qadrli bo'lgan tarkibga baham ko'ring yoki yo'naltiring.Ijtimoiy tarmoqlarda ko'plab ulushlarga ega bo'lgan tarkibni qidiring va uni kontentingizda aks ettiring.
7. Kelgusi sanoat voqealari.Tadbirlaringizni targ'ib qilish - aql bovar qilmaydigan narsa.Mijozlaringiz ishtirok etishni xohlaydigan yoki xohlashingiz mumkin bo'lgan sanoat tadbirlariga ham shov-shuv ko'rsatishingiz mumkin.Eng yaxshisi, ularga yaqinlashib kelayotgan voqealar ro'yxatini bering, shunda ular solishtirishlari va ko'p harakat qilmasdan, ular uchun eng yaxshisini tanlashlari mumkin.
8. Sanoat yangiliklari.Sanoat yangiliklaridan maksimal darajada foydalanish uchun nafaqat yangiliklarning o'zi emas, balki mijozlaringizga qanday ta'sir qilishi haqida tegishli ma'lumotlarni kiriting.
9. Mashhur LinkedIn guruhlari.Muhokama qilinayotgan eng muhim mavzular va savollar uchun siz va hamkasblaringiz tegishli guruhlarga qarang.E'lon qilingan savollarni o'ynang.Ularni elektron pochtangizning mavzu satrlariga aylantiring va o'zingizning mutaxassislaringiz javoblarni elektron pochtangizda baham ko'ring.

Internet manbalaridan nusxa ko'chiring