"Bu sodir bo'lganda, siz buni sezmasligingiz mumkin, ammo shimga zarba berish siz uchun dunyodagi eng yaxshi narsa bo'lishi mumkin."Uolt Disney bu bayonotni aytganida sotuvchilar bilan gaplashishi shart emas edi, lekin bu ular uchun yaxshi xabar.

Ikki toifa

Sotuvchilar ikki toifaga bo'linadi: xo'rlikka duchor bo'lganlar va azob chekayotganlar.Istiqbolli odamlar yoki mijozlar uyg'onish zarbasini berganlarida, ular o'zlarining egolarini nazorat qilish orqali qiyinchiliklarni kamaytirishlari mumkin.

Etti bosqich

Ogohlikning tezkor zarbasi etti yo'l bilan rivojlanishi mumkin:

1. Qulay unutish.Ba'zi sotuvchilar mijozning qo'pol uyg'onishini boshqarmaguncha, o'zlari yoki kamchiliklari bilan aloqada emaslar.Ular o'zlarini ajoyib savdo yetakchilari ekaniga ishonishadi.Ular boshdan kechirgan zarba odatda kuchli zarba sifatida keladi.
2. Dahshatli qichishish.Tepish og'riq keltiradi.Og'riq darajasi odatda sotuvchining etakchilik kamchiliklarini e'tiborsiz qoldirish darajasi bilan bevosita bog'liq.
3. Tanlovni o'zgartirish.Tepish og'rig'i kamaygach, sotuvchi oldida tanlov paydo bo'ladi: zarba bilan birga keladigan tushunchani rad eting yoki siz mukammal emasligingizni va o'zgartirishingiz kerak bo'lishi mumkinligini tushuning.
4. Kamtarlik yoki takabburlik.O'zgarish zarurligini qabul qiladigan sotuvchilar kuchli rahbarning muhim xususiyati bo'lgan kamtarlikni namoyon etadilar.Boshqacha harakat qilish zaruratini qabul qilishdan bosh tortganlar, uyg'onish chaqiruvidan oldingidan ham ko'proq mag'rur bo'lishadi.
5. Qo'rqinchli bo'lish.Ba'zida sotuvchilar o'zlariga qoyil qolishadi va asosiy narsalarni o'tkazib yuborishadi.Keyin istiqbolli yoki mijoz tezkor zarba beradi.Siz hech qachon bir joyda turolmaysiz.Siz oldinga yoki orqaga ketasiz.
6. Tanqidga haddan tashqari munosabatda bo'lish.Tanqidga duch kelganingizda, reaktsion rejimga o'tmang.Buning o'rniga tinglang va mijozni "ha" yoki "yo'q" javobidan ko'proq javob berishga majbur qiladigan ochiq savollarni so'rang.
7. Qiymatni ifoda eta olmaslik.Qiymat artikulyatsiyasi mahsulot yoki xizmatingizni sizniki emas, balki mijoz nuqtai nazaridan muhokama qilish qobiliyatidir.Sizning mahsulotingiz yoki xizmatingiz va u mijozlar uchun nima qilishi o'rtasidagi tafovutni bartaraf eta olishingiz kerak.Buni qilmaslik mijozlarning jiddiy reaktsiyalariga olib kelishi mumkin.

Og'riqning qiymati

Og'riq sotuvchilarni qulaylikdan ko'ra samaraliroq tarbiyalaydi.Agar biror narsa og'rigan bo'lsa, sotuvchilar kelajakda og'riq manbasidan qochish uchun ortiqcha ish qilishlari mumkin.

Vaqti-vaqti bilan zarba berishdan foyda olishni istagan sotuvchilar ettita maslahatga e'tibor berishlari kerak:

1. Uzoq o'yinga e'tibor qarating.Shimdagi zarbangizni yanada muvaffaqiyatli kelajak sari yo'lda bosib o'tadigan tezlikni pasaytirish sifatida ko'ring.Ushbu qimmatli o'rganish tajribasi tez orada sizning orqa ko'zgungizda bo'ladi.
2. O'z his-tuyg'ularingizdan o'rganing.O'zingizdan so'rang: "Bu mijoz menga qanday ma'lumot bermoqchi?"Bu tuyg‘u menga qanday saboq bermoqchi?”
3. Esingizda bo'lsin, noqulaylik o'sishga teng.Hech qachon o'zlarining konfor zonalaridan tashqariga chiqmaydigan sotuvchilar o'smaydi.Noqulaylik o'z-o'zini rivojlantirish va o'sishga olib kelishi mumkin.
4. Jasorat haqidagi fikringizni kengaytiring.Jasoratga ega bo'lish, tushkunlikka tushganingizda yoki qo'rqqaningizda jasorat bilan oldinga siljishni anglatadi.Savdo rahbarlari uchun bu ochiq va o'zgarishlarga tayyor bo'lishni anglatadi.Kamchiliklaringiz haqidagi faktlarni qabul qilsangiz, ularni tuzatishingiz mumkin.Agar siz dumba zarbasi berishi mumkin bo'lgan saboqlarni o'rganishdan bosh tortsangiz, yanada qattiqroq va og'riqli zarba bo'lishi aniq.
5. O'zingizga befarq bo'lmang.Nazoratsiz ego sizga qarshi ishlashi mumkin.Rahbar sifatida o'sish uchun, o'z-o'zini tadqiq qilish va kashfiyot bilan shug'ullaning.
6. O'z tanqidchisi bo'ling.Qanday qilib gapirayotganingizni va ishlarni zukkolik va mulohaza bilan boshqaring.Eng yaxshi natijalarga erishish uchun savdo qobiliyatingizdan foydalanishga e'tibor qarating.
7. Hozir qoling.Tepish og'riyapti.Og'riqdan chekinmang.Qabul qiling.Undan o'rganing.Buni siz uchun ishlang.Bundan samaraliroq sotuvchi bo'lish uchun foydalaning.

Ishonchli kamtarlik

Yaxshi sotuvchilar to'g'ri darajadagi ishonchga ega.Ular o'ziga haddan tashqari o'ziga ishonmaydi yoki o'ziga ishonmaydi.Ular qo'rqmasdan aniq qarorlar qabul qilishadi.Ular etakchilikning birinchi qonuniga, ya'ni "Bu siz haqingizda emas"ga rioya qilib, hammaga hurmat bilan munosabatda bo'lishadi.

Ular har doim o'z dumbalarini tepishga tayyor va qiyin savollarni berishadi: Siz juda xavfsiz o'ynayapsizmi?Bu tendentsiya sizning o'sishingizni cheklaydimi?Qanday qilib siz yanada jasur rahbar bo'lishingiz mumkin?Qiyin savollarni qo'yish va ularga javob berish har bir yaxshi sotuvchiga ajoyib sotuvchi bo'lish imkoniyatini beradi.

Manba: Internetdan olingan